Ciao a tutti e Buon Anno Nuovo!
Dato che molti nuovi Clienti ci chiedono informazioni ricorrenti sulla nostra metodologia di lavoro, mi sembra oppurno proprio in questa circostanza di rifare qui una breve presentazione sull'azienda e appunto sul tipo di lavoro che facciamo.
"DallaColombina", fondato nel 1937 vanta il primato di essere il più antico negozio d'Italia del settore "caccia subacquea", come si chiamava ai primordi della disciplina, ma questo lo avrete letto.. dovunque!
Attualmente opera su sei sedi, due punti vendita, due superfici espositive a ingresso libero, due magazzini distaccati; l'attività è condotta da Gianni Nicolai, Tiziana Lampugnani, Flavio Nicolai e Beatrice Bertagna; a questo personale fisso si aggiungono d'estate uno o più collaboratori con contratto a termine, a seconda della necessità; sull'attività a banco gravitano i clienti delle province limitrofe e gruppi provenienti da altre regioni.
"DallaColombina" è stata tra le prime attività del settore ad intraprendere l'allora "vendita per corrispondenza" diventata "vendita online"; in questo settore, ci piace comunque mantenere la collocazione di "negozio di fiducia sottocasa", anche se ci separano centinaia o migliaia di chilometri dal Cliente; serietà, cortesia, rapidità di spedizione sono per noi un dovere, ma non troverete mai il pagamento automatico ed altri impegni atti ad "afferrare la vendita", anzi, riceverete la richiesta di pagamento solo dopo che noi avremo controllato esistenza e qualità di quanto ordinato; sì perchè noi abbiamo ampio magazzino disponibile, sappiamo bene che "non si fanno le nozze coi fichi secchi"!!! Moltissimi apprezzano proprio questo, di noi...
Riceverete quindi in questa successione: subito la copia automatica dell'ordine e successivamente, con la risposta manuale, anche il ricalcolo della cifra, in base a queste semplici regole:
A) per 100 euro di merce detrarremo l'importo di spedizione; a questo computo NON conteggiano mai le promozioni, le offerte speciali e similari, in quanto già fortemente scontati all'origine.
B) dopo il primo acquisto, il cliente si considera già registrato, quindi, fermo restando i primi 100 euro con spedizione in omaggio, sulla rimanente merce si applicherà uno sconto extra del 5% per fedeltà di acquisto; promo e offerte anche qui escluse.
C) iscritti Forum convenzionati, esempio PS&A: come punto B, non cumulabile.
D) SPEDIZIONE OMAGGIO: l'importo in omaggio (€ 9,90) riguarda il territorio Nazionale Isole Maggiori INCLUSE; per le Isole Minori Italiane si richiede un contributo di € 5,00; per gli STATI della Unione Europea si detrarrà dall'importo previsto la cifra di € 9,90. Fuori dalla U.E. si spedisce soltanto con presa a carico del cliente richiedente.
E) FORME DI PAGAMENTO: tra le forme di pagamento abbiamo individuato quelle che riteniamo più sicure e congeniali per entrambe le parti, che sono il bonifico bancario, la ricarica postepay e il paypal, che include quest'ultimo anche la possibilità di pagare in modo sicuro con carta di credito; abbiamo elimito il contrassegno in quanto forma di pagamento commercialmente in disuso e anche maggiormente onerosa per il consumatore finale.
F) IMBALLAGGIO COLLI: di questo ne parleremo in modo esteso in altro articolo; vengono utilizzate scatole in cartone chiuse con nastro intestato e gli oggetti ben protetti con nylon pluriball; le aste vengono fissate ad asticelle di legno e poi avvolte nel pluriball. Con orgoglio possiamo affermare che abbiamo una incidenza di eventi dannosi vicina allo zero...
G) CLIENTI REGISTRATI, Istruttori, Circoli: Il cliente registrato gode di alcune gradite proposte aggiuntive: sconto fedeltà 5% sull esubero merce dai primi 100 euro riconducibili alla spedizione omaggio; possibilità di ricevere piccole ordinazioni in busta protetta SDA con costo spedizione € 7,50; possibilità di ricevere piccoli pezzi (importo inferiore € 10,00) in busta prioritaria € 3,50 (attenzione, spedizione non tracciabile), trattativa privata su ordinazioni di rilevanza.
Quanto sopra comprende parecchie risposte alle domande più frequenti, ma ovviamente siamo sempre a disposizione ai nostri recapiti!
Grazie per la Vostra attenzione, ciao!
gianni